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有一个餐厅生意好,门庭若市,老板年纪大了,想要退休,就找了3位经理过来。 

老板问第一位经理:"先有鸡还是先有蛋?"第一位经理想了想,答道:"先有鸡"。 

老板接着问第二位经理:"先有鸡还是先有蛋?" 

第二位经理胸有成竹地答道:"先有蛋。" 

老板又叫来第三位经理,问:"先有鸡还是先有蛋?" 

第三位经理镇定地说:"客人先点鸡,就先有鸡;客人先点蛋,就先有蛋。" 

老板笑了,于是擢升第三位经理为总经理。 

点评:先有鸡还是先有蛋?如果你一味地想这个问题的答案,永远也不会有结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时,就有哲学家提出过"先有鸡还是先有蛋"的命题,如今,这第三位经理给出了这一命题的营销学答案,这就是——客人的需求永远是第一位的。